ConectaVoz
Dial Tone: The Lost Art of Telemarketing in the Age of AI, David Stephen Slaton
El libro del fundadorFrom our founder

Dial Tone

El arte perdido del telemarketing en la era de la IA
The Lost Art of Telemarketing in the Age of AI

Su primer trabajo fue una entrevista de un minuto en una sala de llamadas de los años noventa: 150 cubículos, un directorio, una regla y una campana de barco que sonaba cada vez que alguien hacía una venta. Más de veinte años después, David Stephen Slaton construye agentes de IA que hacen las llamadas. Las herramientas cambiaron. El trabajo no.

His first job was a one-minute interview in a 1990s boiler room: 150 cubicles, a phone book, a ruler, and a ship's bell that rang every time someone made a sale. More than twenty years later, David Stephen Slaton builds AI agents that make the calls. The tools changed. The job didn't.

Dial Tone es una guía práctica para dueños de negocio, agentes nuevos y cualquiera que esté armando una operación telefónica, con personas o con IA:

Dial Tone is a practical guide for business owners, new reps, and anyone putting a phone operation together, human or AI:

  • Cómo armar una lista que sí tenga compradores
  • Cómo pasar a la recepcionista y llegar al dueño
  • Qué decir en los primeros diez segundos
  • Cómo manejar las objeciones de siempre y cerrar con honestidad
  • Qué puede y qué no puede hacer la IA en el teléfono
  • How to build a list that actually has buyers on it
  • How to get past the gatekeeper to the owner
  • What to say in the first ten seconds
  • How to handle the objections you'll hear forever, and close honestly
  • What AI can and can't do on the phone
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David Stephen Slaton tiene más de 20 años en el teléfono, una maestría en administración (MBA) y un certificado de HarvardX en liderazgo a distancia. Es fundador de ConectaVoz.

David Stephen Slaton has 20+ years on the phone, an MBA, and a HarvardX certificate in remote leadership. He is the founder of ConectaVoz.

Contacto del autor: telemarketingmaniac@gmail.com

Author contact: telemarketingmaniac@gmail.com